Generelle salgsbetingelser
ARTIKEL 1 – Anvendelsesområde
Den online butik « wattiz.fr » er blevet udviklet og drives af selskabet SARL LSNR.
De nærværende Generelle Salgsbetingelser gælder, uden begrænsning eller forbehold, for alle salg indgået af selskabet SARL LSNR med købere, der ikke er erhvervsdrivende, og som ønsker at erhverve de produkter, som Sælgeren tilbyder til salg på sin hjemmeside wattiz.fr.
Disse betingelser gælder udelukkende frem for alle andre betingelser, herunder dem, der gælder for salg i butik eller via andre distributions- og salgsnetværk.
Disse Generelle Salgsbetingelser er tilgængelige på dette websted til enhver tid og vil, hvis relevant, have forrang for enhver anden version eller dokument, der måtte være modstridende.
Medmindre andet er bevist, udgør de data, som er registreret af selskabet SARL LSNR, bevis for samtlige transaktioner.
I overensstemmelse med Artikel L.111-1 i forbrugerloven giver indholdet på « wattiz.fr » kunden mulighed for, inden en ordre gennemføres, at blive bekendt med de væsentligste egenskaber ved det eller de udvalgte produkter.
Produktudbuddene gælder inden for rammerne af de tilgængelige lagre. Oplysninger om produktets tilgængelighed gives på tidspunktet for ordreafgivelsen.
Ændringerne af disse Generelle Salgsbetingelser gælder for brugerne af hjemmesiden fra deres offentliggørelse og kan ikke anvendes på transaktioner, der er indgået tidligere.
Godkendelsen af ordren af køberen udgør en ubetinget accept af nærværende Generelle Salgsbetingelser.
ARTIKEL 2 – Ophørsret
Køberen har, i overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L 121-21 i Forbrugerkodeksen, en frist på 14 arbejdsdage fra levering af varerne til at meddele selskabet SARL LSNR om sin intention om at udøve sin fortrydelsesret. Køberen skal derefter returnere disse til Sælger med henblik på udveksling eller tilbagebetaling, forudsat at varerne returneres i deres originale, uåbnede emballage og i perfekt stand inden for 14 dage efter meddelelsen om beslutningen om at fortryde. Beskadigede, åbnede, anvendte, snavsede eller ufuldstændige varer vil hverken blive tilbagebetalt eller udvekslet. Returportoen vil udelukkende være på Køberens ansvar. Varenes tilbagesendelse skal ledsages af fakturaen. Tilbagebetalingen vil blive foretaget inden for en frist på 14 arbejdsdage fra modtagelsen af de returnerede varer fra Køberen. Tilbagebetalingen vil blive foretaget i henhold til den oprindelige betalingsmåde, med kreditkort, PayPal eller bankoverførsel.
Enhver henvendelse til selskabet SARL LSNR kan foretages via mail til contact@wattiz.fr
Ethvert produkt, der skal udveksles eller refunderes, skal returneres i sin helhed (inklusive tilbehør og manualer) og i sin originale emballage i perfekt stand, med Colissimo Recommandé med forsikring, der dækker den handelsmæssige værdi af de returnerede produkter, til følgende adresse: SARL LSNR, boulevard d’Europe, 14540 Bourguebus, FRANKRIG.
ARTIKEL 3 – Bekræftelse af ordrer
Det påhviler Kunden at udvælge de produkter, som ønskes bestilt, på hjemmesiden.
Ethvert ordre, underskrevet af kunden ved "dobbeltklik", udgør en uigenkaldelig accept, som kun kan anfægtes i de tilfælde, der udtrykkeligt er nævnt i disse almindelige salgsbetingelser, såsom fortrydelsesret og varelagerets udsolgthed.
Ifølge loven nr. 13 af 13. marts 2000 om digital signatur, anses kundens ordre for at være accepteret med fuld forståelse og uigenkaldelig fra det øjeblik, hvor kunden registrerer sin ordre eller foretager et "dobbeltklik" på ethvert ordreark, hvad angår priser, mængder og kvantiteter.
Modtagelse af ordren er betinget af, at betalingen modtages og indløses i sin helhed.
I tilfælde af annullation af ordren af Kunden efter dens accept af Udbyderen, ud over de 14 dage, der følger af fortrydelsesretten, af en hvilken som helst årsag, bortset fra force majeure, vil et beløb svarende til 10 % af den samlede faktura blive tilkendt Udbyderen som erstatning for det lidte tab.
Givet det store antal ordrer, der skal behandles hver dag, og for at imødekomme et lejlighedsvist behov, har selskabet Wattiz autoriser altid tilføjelse af ordre, men ifølge følgende regel: i det tilfælde, hvor kunden ønsker at tilføje ét eller flere produkt(er) til en allerede afgivet ordre, skal der foretages en ny ordre. Portoudgifterne for denne nye tilføjelsesordre bliver kun tilbagebetalt, hvis præparaterne har tid til at foretage tilføjelsen. Hvis dette ikke er tilfældet, bliver ordren ekspederet som en normal ordre.
ARTIKEL 4 – Pris
Produkterne leveres til de gældende priser, der fremgår af hjemmesiden, på tidspunktet for ordrebehandlingen af Sælgeren. Priserne er angivet i Euro og inklusive moms.
Disse priser er faste og ikke-reviderbare i deres gyldighedsperiode, som angivet på Sælgerens hjemmeside. De inkluderer ikke behandlings-, forsendelses-, transport- og leveringsomkostninger, som faktureres separat.
En elektronisk faktura udstedes af Sælgeren og sendes til kunden på den e-mailadresse, som kunden har meddelt Sælgeren.
SARL LSNR forbeholder sig retten til at annullere alle ordrer, hvor priserne eller tilgængeligheden ville være fejlagtige som følge af en computerfejl, hacking, indtastningsfejl eller anden ondartet handling internt eller eksternt i virksomheden. SARL LSNR er forpligtet til at underrette kunden, annullere ordren og foretage refundering, hvis det er relevant. Refunderingen vil blive foretaget efter den oprindelige betalingsmetode, med kreditkort, PayPal, Bitcoin eller bankoverførsel. Hvis du opdager en fejl, bedes du kontakte os via mail på contact@wattiz.fr.
ARTIKEL 5 – Betalingsbetingelser
Prisen betales kontant, i sin helhed på dagen for ordreafgivelsen af Køberen.
For at betale sin ordre tilbyder SARL LSNR køberen forskellige betalingsmuligheder, der er anført i ordreformularen, herunder: kreditkort med sikker betaling kontant, PayPal, PayPal Express, bankoverførsel, kryptovalutaer, kreditkort med sikre betalinger i 2x, 3x eller 4x. Sidstnævnte betalingsmulighed reguleres af kontrakten nedenfor, og brugen af den indebærer fuld og ubetinget accept af betingelserne i den detaljerede kontrakt nedenfor.
ARTIKEL 5 – Betalingsbetingelser
Prisen betales kontant, i sin helhed på dagen for ordreafgivelsen af Køberen.
For at betale sin ordre tilbyder LSNR ApS køberen forskellige betalingsmuligheder, som fremgår af ordrebekræftelsen, herunder: betaling med kreditkort (sikker onlinebetaling), bankoverførsel eller direkte debitering.
Betalinger med dankort ved køb her og nu bliver debiteret på tidspunktet for ordreafgivelsen.
Enhver ordre betalt via bankoverførsel vil først blive behandlet, når betalingen er modtaget. Tilgængeligheds- og forsendelsesfristerne skal beregnes ud fra datoen for modtagelse af betalingsmidlet.
Bankoverførsel er en mulighed, som LSNR ApS kan tilbyde sine kunder, når kunden dels har foretaget sine første 10 eller flere køb med betalingskort eller bankoverførsel, og dels når det pågældende selskab har eksisteret i 3 år eller mere.
I det tilfælde, hvor en indbetaling bliver afvist, vil LSNR ApS kræve betaling fra sin kunde via betalingskort. Denne afvisning vil automatisk medføre suspension af betaling via indbetaling, og genindførelsen af indbetalingen vil ske, når de forfaldne fakturaer er blevet reguleret. Der vil blive opkrævet et gebyr på 6 € ekskl. moms for enhver afvist indbetaling.
Selskabet SARL LSNR forbeholder sig ret til at suspendere al ordrebehandling og alle leverancer i tilfælde af afslag på betaling med betalingskort fra de officielt akkrediterede organer eller ved manglende fuld eller delvis betaling.
Selskabet SARL LSNR forbeholder sig navnlig ret til at afvise at foretage levering eller honorere en ordre fra en kunde, der ikke har betalt en tidligere ordre helt eller delvist, eller hvor der er et betalingsstrid i gang.
SARL LSNR kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle svindel eller misbrug af et hvilket som helst betalingsmiddel, som ikke er blevet opdaget ved verifikationsproceduren.
SARL LSNR bevarer fuld og uindskrænket ejendomsret til de solgte produkter indtil fuldstændig indbetaling af alle beløb, som kunden skylder i forbindelse med sin ordre, herunder gebyrer og afgifter.
Overførslen af ejendomsretten til en vare, som er købt hos SARL LSNR af kunden til en tredjeperson, vil ikke blive håndteret af selskabet SARL LSNR.
Kun den oprindelige køber af denne ejendom kan gøre krav på at få adgang til bestemmelserne i disse almindelige salgsbetingelser.
Uopfyldelse af en af disse klausuler i kontrakten, herunder manglende betaling af blot én rate på de aftalte datoer eller enhver falsk eller unøjagtig erklæring fra din side vedrørende navnlig din civilstand og dine bankoplysninger, vil medføre, at resten af de tilgodehavende beløb bliver umiddelbart forfaldne, og disse beløb vil forrentes med den lovbestemte rente fra datoen for påkrav.
Derudover kan enhver alvorlig betalingshændelse medføre en registrering i den nationale database, der føres af Banque de France.
I tilfælde af manglende betaling vil SARL LSNR som kreditor, efter en simpel påmindelse om betaling, der forbliver resultatløs, kunne indlede en inddrivelsesprocedure over for køberen.
Tildeling af kompetence
Enhver tvist vedrørende nærværende kontrakt hører under jurisdiktionen ved LSNR SARL's hovedsæde.
Tilgængelighed af muligheden for betaling i flere rater
ARTIKEL 6 – Forsendelse / Levering
6.1 Generelle betingelser
Der er ingen tekst at oversætte.
Forsendelsestiden afhænger af den betalingsmetode, kunden vælger, da ordren først bliver klargjort, når betalingen er modtaget og indbetalt.
I tilfælde af utilgængelighed af en bestilt vare, herunder på grund af vores leverandører, vil køberen blive informeret hurtigst muligt, og SARL LSNR forbeholder sig retten til at annullere hele eller delvist køberens ordre og tilbagebetale de tilsvarende beløb. Tilbagebetalingen vil blive foretaget i henhold til den oprindelige betalingsmåde.
Oplysninger om tilgængeligheden af produkterne bliver videregivet af vores leverandører, hvorfor produktets utilgængelighed ikke kan pålægge sarl LSNR noget ansvar eller give kunden ret til erstatning.
Medmindre andet er aftalt eller et eller flere produkter ikke er tilgængelige, vil de bestilte produkter blive leveret på én gang.
Leverancerne udføres af en uafhængig transportør, hvis valg påhviler køberen:
For Frankrig (Metropolregionen), Korsika og Monaco: Colissimo 2-3 hverdage, Chronopost 24-48 timer, Fedex 24-48 timer, GLS 48-72 timer.
For international: delivery 2 to 7 working days via Chronopost, Fedex or GLS depending on the destination.
For the Overseas Territories: delivery in 3 to 8 business days via Chronopost
Forsendelse af tunge og store pakker vil blive håndteret af en specialtransportør, hvilket kan forlænge leveringstiden.
Pakkerne bliver sendt på ordredagen eller dagen efter, med undtagelse af lørdag og søndag (lukkedage for virksomheden). Tidsfristen for forsendelse på ordredagen er kl. 14.00.
Leveringstiderne er angivet som vejledende ud fra de oplysninger, som transportørerne har videregivet, og udgør ikke et salgstilbud. SARL LSNR kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle leveringsforsinkelser forårsaget af transportøren.
I tilfælde af en faktisk leveringstid, der overstiger 14 dage (ekskl. force majeure, sundhedsmæssig nødsituation eller naturkatastrofe) fra afsendelsen af ordren fra SARL LSNR's lokaler, forpligter virksomheden sig til at refundere fragtomkostningerne til køberen på simpel anmodning. De beløb, der er betalt af køberen, vil derefter blive tilbageført, eksklusive eventuel kompensation eller fradrag, i overensstemmelse med artikel L111-1 i forbrugerkodeksen. Refusionen vil blive foretaget i henhold til den oprindelige betalingsmetode, enten med kreditkort eller bankoverførsel.
I tilfælde af en særlig anmodning fra Køberen vedrørende emballage- eller transportbetingelserne for de bestilte produkter, som skriftligt er accepteret af Sælgeren, vil de tilknyttede omkostninger blive faktureret særskilt som et tillæg, på grundlag af et forudgående skriftligt accepteret tilbud fra Køberen.
Produkterne leveres til den adresse, som kunden har angivet på ordrekuponen.
Kunden skal selv kontrollere, at de oplysninger, der leveres til SARL LSNR, er fuldstændige og korrekte. Sidstnævnte kan ikke gøres ansvarlig for eventuelle indtastningsfejl eller de følger, der måtte opstå i form af forsinkelser eller leveringsfejl. I denne forbindelse vil alle omkostninger forbundet med genforsendelse af ordren udelukkende påhvile kunden.
SARL LSNR kan ikke holdes ansvarlig for leveringsforsinkelser på grund af fejl i adressen, telefonnumre oplyst af køberen eller i tilfælde af force majeure (naturkatastrofe, sundhedsmæssig nødsituation, …).
Kunden skal ved leveringen kontrollere emballagens og varens indholds tilstand. Der er ingen tekst at oversætte. Enhver unormalitet vedrørende leveringen (skade, manglende produkt i forhold til følgesedlen, beskadiget pakke, knuste produkter…) skal udtrykkeligt angives på transportkvitteringen på transportordren i form af "betydelige og fuldstændige håndskrevne forbehold", ledsaget af kundens underskrift, og dette i leverandørens nærvær. I tilfælde af en forsendelse udført af La Poste eller Chronopost, hvis pakken ankommer åben eller beskadiget, er det nødvendigt, at kunden får udarbejdet en "spoliationserklæring" (erklæring 170) af postbuddet eller det postkontor, som kunden hører under, således at SARL LSNR kan indlede en undersøgelse og en erstatningsprocedure.
Kunden skal samtidig bekræfte denne fejl ved at sende et anbefalet brev med kvittering for modtagelse til transportøren inden for to (2) arbejdsdage efter leveringsdatoen og redegøre for de nævnte klager.
Kunden skal samtidig underrette SARL LSNR ved at sende en kopi af denne skrivelse (med originalen af "spoliationserklæringen" hvis relevant) til: SARL LSNR, boulevard d’Europe, 14540 Bourguebus, FRANKRIG eller via mail til contact@wattiz.fr inden for to arbejdsdage. Efter denne frist og såfremt disse formaliteter ikke er overholdt, vil ingen klage kunne blive gyldigt accepteret af Sælgeren.
Afhængigt af leveringssted, begivenhedstilbud og ordrebeløb kan kunden opnå gratis levering under visse betingelser. Disse betingelser vil blive præciseret på tidspunktet for de pågældende begivenhedstilbud.
Nogle produkter kan ikke opnå gratis levering på grund af deres vægt eller størrelse. Der opkræves derefter et fast gebyr pr. enhed til kunden på tidspunktet for ordren (denne information er angivet nederst i beskrivelsen af de berørte produkter).
6.2 Specifikke betingelser for dropshipping
Der er ingen tekst at oversætte.
LSNR ApS tillader dropshipping i Frankrig og i udlandet under visse betingelser.
1. Kunden er eneansvarlig for de oplysninger, der indtastes ved bestillingen. Enhver forsendelse, der returneres til vores lager på grund af en årsag, der kan henføres til den endelige modtager eller en indtastningsfejl fra kunden (ufuldstændig adresse, ikke afhentet forsendelse, leveringsafslag osv.), vil medføre fakturering af returgebyrer, som udelukkende påhviler kunden (forhandleren).
Disse gebyrer svarer til omkostningerne ved transportørens fakturerede tilbageførsel af forsendelsen og udstedelsen af returkuponen.
2. Selv om fristerne er angivet vejledende, kan en leveringsforsinkelse hverken medføre annullering af ordre eller erstatning, så længe produktet er undervejs.
3. Ved akut behov af levering, skal kunden foretage en ny ordre. Sarl LSNR vil først håndtere en ny forsendelse, hvis transportøren har anerkendt tabet af forsendelsen og godkendt kravet om tvist.
4. Hvis en forsendelse erklæres som tabt eller leveret uden at være modtaget, åbnes der en undersøgelse hos transportøren. Der vil blive tilbudt en erstatning eller tilbagebetaling afhængigt af resultatet af undersøgelsen hos transportøren.
5. Ved problemer med produktet/produkterne er kunden sin eneste samtalepartner. Enhver henvendelse fra modtageren vil ikke blive behandlet, og alle forespørgsler skal rettes til den butik, hvor købet er foretaget.
6. Ud over transportomkostningerne vil hver retur blive belastet med behandlingsomkostninger på 3 €, der dækker:
- modtagelsen og identifikationen af forsendelsen
- den tekniske kontrol af reservedele (kontrol af nytilstand og fravær af montering)
- den administrative behandling af sagen (om at have eller videresende)
Disse behandlingsomkostninger er udelukkende kundens ansvar og vil systematisk blive trukket fra den udstedte kredit.
6.3 Betingelser for tilbagebetaling eller omforsendelse
Der er ingen tekst at oversætte.
I tilfælde af at have beløbet vil blive beregnet på grundlag af stykprisen ekskl. moms, efter fradrag af retur- og behandlingsomkostninger nævnt ovenfor.
Betinget betingelse for videresendelse: Pakken vil blive opbevaret i påvente i vores lager. Hvis der ikke foreligger betaling og instruktioner fra kunden inden for en frist på 15 kalenderdage efter modtagelsen af returretten, vil varen blive anset for at være blevet forladt. Den kan derefter blive genopført på lageret eller destrueret, uden at kunden kan gøre krav på nogen form for kreditnota eller erstatning.
ARTIKEL 7 – Leveringsfejl – Ikke-ensartede produkter – Produktretur – Kundeservice
7.1. Ansvar
- Service - Eftersalg er en del af vores vigtigste forpligtelser. Som forhandlere er vi imidlertid underlagt og anvender formelt producenternes tilbagekøbsbetingelser.
7.2. Fejlagtigt købte produkter
- De produkter, der er bestilt ved en fejl (forkert diagnose, forkert reference...), kan returneres inden for 15 dage fra købsdatoen, forudsat at produktet stadig er i distribution. Wattiz. Efter denne frist kan de under ingen omstændigheder blive tilbageleveret. Kun batterier og controllere, hvis køb er foretaget ved en fejl, vil ikke blive tilbageleveret uanset købsdato.
- Returønsket skal foretages via fanen "Mine billetter" fra instrumentbrættet i det personlige konto. Det er nødvendigt at angive grunden til returen, som er køb foretaget ved en fejl.
- Produkterne skal være i perfekt stand og aldrig have været anvendt. Desuden skal den ydre emballage også være helt ny og ikke have nogen skrift, pris, etiket osv.
- Fragt og forsendelse er kundens ansvar.
- Ethvert returnering af et funktionelt produkt (købt ved fejl) via en klassisk garantiprocedure vil blive afvist.
- Returen af produkter ved "køb ved fejl" er kun mulig for reservedele. Andre produkter (værktøj, tilbehør osv.) kan ikke returneres af denne grund.
7.3. Generel procedure
*Et retur af en vare skal foregå efter oprettelse af en retur via din kundeprofil, hvorefter den skal godkendes af vores kundeservice. Enhver retur af varer, der foretages uden formular eller med en manuelt udfyldt formular, kan ikke behandles af vores service. Returen af varer skal udelukkende ske til virksomhedens adresse beliggende på Boulevard de l'Europe i Bourguébus (14540).
*Produkter fra kategorien udsalg kan hverken returneres eller byttes.
*Hvis de modtagne dele ikke strengt taget svarer til formularen (manglende del, forkert reference...), bliver behandlingen af returvaren straks suspenderet, indtil der modtages yderligere oplysninger fra kunden.
*Selvklæbende garantimærker eller stempler på reservedelene må under ingen omstændigheder fjernes eller beskadiges. En del kan ikke returneres under garantien, hvis den ikke har den oprindelige garantimærkat.
*Risikoerne forbundet med levering af garantireparationen er kundens ansvar.
*Behandlingstiden er højst 5 hverdage efter modtagelse af forsendelsen. Denne frist kan forlænges i tilfælde af usædvanlige begivenheder: ferie i servicen, aktivitetstop, fravær af én eller flere medlemmer af det dedikerede team osv.
*Et retur, som vi sørger for, medfører afsendelse af en returetikette. Kunden Har 15 dage til rådighed for at sende produkt(erne) til dig fra udstedelsesdatoen på fragtbrevet. Efter denne frist vil etiketten ikke længere være gyldig, og retur vil være på kundens regning.
*Den fastsatte værdi af produktet vil være den, der gælder på udstedelsesdatoen for kreditnoten (og ikke den oprindelige købsdato), således at kunden kan genkøbe det samme produkt direkte. Dog kan tilbagebetalingsværdien ikke overstige produktets købspris.
7.4. Fejlhåndtering
- Vi anbefaler kraftigt at anmode om returnering af de dele, der ikke er medtaget i returformularen. Hvis dette ikke gøres, kan returnering af delene ikke længere anmodes om efter behandlingen.
- Enhver klage skal fremsættes inden for 5 arbejdsdage efter behandlingen af forsendelsen i garanti. Efter denne frist vil ikke afhentede dele blive destrueret, og ingen klager vil blive behandlet.
- Ethvert pakke med en fejl (RMA ikke oprettet eller ikke i overensstemmelse) vil blive opbevaret i 20 arbejdsdage. Efter denne frist vil delene automatisk blive destrueret og kan ikke indgå i et erstatningsforhold.
7.5. Garantien for reservedelsdele
- De reservedele, der har en produktionsfejl, skal returneres i perfekt stand og må ikke have nogen ridser eller spor af brug (herunder lim eller klæbemiddel). Beskyttelsesfilmene skal især være til stede på displaysene.
- Garantitiden for vores reservedele afhænger af typen af reservedele. Denne er angivet i garantibetingelserne.
- Intet produkt kan blive accepteret til garanti under producentens garanti, hvis det viser tegn på skade af enhver art (stød, deformation, oxidation osv.).
Garantien dækker normal brug og korrekt installation.
Garantien for vores produkter er garanteret, så længe den skyldes en produktionsfejl og ikke forkert brug eller håndtering.
Enhver væsentlig ændring af produkterne kan medføre funktionsfejl og gør garantien ugyldig
Alle spor af oxidation/fugt vil gøre garantien ugyldig.
7.6.Garantitid for sliddele
7.6.1 Lovmæssig garanti
- I overensstemmelse med artikel 1641 og følgende i Borgerlig Lovbog er sælgeren ansvarlig for garantien vedrørende skjulte mangler ved den solgte genstand, som gør den uegnet til den tilsigtede brug, eller som i sådan grad reducerer denne brug, at køberen ikke ville have erhvervet den eller kun ville have givet en lavere pris, hvis manglerne havde været kendt.
Lad os huske på, at bestemmelserne om den lovpligtige overensstemmelsesgaranti (artikel L217-3 og følgende i Forbrugerkodeksen) ikke er gældende for salg mellem erhvervsdrivende.
7.6.2 GarantikommercielDe produkter, der sælges af LSNR WATTIZ, er omfattet af en kontraktmæssig garanti, der dækker fabriks- og materialedefekter i en varierende periode afhængigt af produktet, regnet fra faktureringsdatoen, medmindre andet specifikt er angivet på produktarket eller tilbuddet.
Garantien er strengt begrænset til udskiftning af det produkt, der bedømmes som defekt, eller, i tilfælde af umulighed for udskiftning, til oprettelse af en kreditnota svarende til det oprindeligt fakturerede beløb.
Iværksættelse af garantien medfører ikke forlængelse af produktets levetid.
7.6.3 Garantitidsperiode og undtagelserTekniske & strukturelle dele: 12 måneder (oplader)
Tekniske & strukturelle dele: 6 måneder (motorer, controllere, chassis og strukturelle metaldele, personlige værnemidler (hjelm... osv.), display, skærm
Tekniske & strukturelle komponenter: 3 måneder (acceleratorer, udløsere (NFC, nøgle), belysning)
Batteri & tilbehør: 3 måneder (batterier, BMS, forskelligt tilbehør (telefonholder, bagagebærere osv.))
Sliddele (forbrugsvarer): ved udpakning (dæk, slange, bremseklodser, skive, gummigreb - Garanti begrænset til fabriksdefekter konstateret før montering)
7.6.4 Specifikke anvendelsesbetingelserFor batterierne: garantien på 3 måneder dækker udelukkende fabriksdefekter (defekt celle, defekt BMS). Den er udelukket i tilfælde af dyb afladning (spænding under det kritiske niveau), langvarig opbevaring uden opladning eller spor af fugt.
For elektroniske komponenter (motorer, controllere, opladere, gashåndtag) annulleres garantien automatisk ved spor af oxidation, korrosion eller vandindtrængning, uanset produktets teoretiske IP-klasse. Opskæring af kabler eller ændring af stikforbindelser annullerer garantien.
Chassis og metaldele: garantien dækker svejse- eller støbejernsdefekter. Den dækker ikke brud, revner eller vridninger som følge af stød, fald eller akrobatisk brug (hop, freestyle).
7.6.5 Generelle undtagelser
Garantien gælder ikke i følgende tilfælde:
- montage ikke i overensstemmelse med forskrifterne; installation udført uden at overholde monteringsreglerne eller de tekniske anbefalinger
- ændring af køretøjet: installation på en afspærret knallert eller en knallert, hvis elektriske egenskaber er blevet modificeret
- normal slitage: æstetisk forringelse, ridser eller naturlig nedsættelse af batteriets kapacitet på grund af opladningscyklusser
- mangel på dokumentation: manglende fremlæggelse af købsfaktura eller sælger
7.6.6 Returmbetingelser
En retur i garanti skal forudgående aftales. Portoudgifterne for retur til vores lager er på kundens regning. Hvis defekten er konstateret og dækket af garantien, vil sælgeren efter eget skøn foretage reparation, udskiftning eller give kredit for den defekte del.
7.6.7 Ansvarbegrænsning
Som leverandør af reservedele anerkender køberen, at være eneansvarlig for diagnosticering af fejlen og valget af den bestilte del.
Med undtagelse af en konstateret fejl fra sælgerens side, er hans ansvar udtrykkeligt begrænset til købsprisen for det omtvistede produkt. Sælgeren kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlig for indirekte og/eller immaterielle skader, såsom driftstab, tab af kundekreds, tabt fortjeneste eller de arbejdslønninger, som køberen har afholdt for udskiftning af dele.
7.6.8 Modtagelse og kontrol af produkter (åbenlyse mangler)
7.6.8.1 Købers forpligtelser ved levering
Køberen som professionel er forpligtet til at undersøge tilstanden og overensstemmelsen af de leverede produkter straks ved modtagelsen.
Kontrol af forsendelsen: Køberen skal kontrollere emballagens ydre tilstand. Ved synlige skader (åbnet, knust, vådt osv.) skal køberen gøre indsigelse med præcise og velbegrundede forbehold på transportørens følgeseddel og skriftligt informere sælgeren inden for 48 timer efter leveringen. Uden indsigelse anses forsendelsen for at være leveret i perfekt stand, hvilket medfører, at der ikke senere kan fremsættes nogen krav.
Kontrol af varerne: køberen skal foretage kvalitativ og kvantitativ kontrol af produkterne inde i pakken.
7.6.8.2 Reklamationsfrister for åbenlyse mangler
Enhver reklamation vedrørende en åbenbar mangel (synligt beskadiget, ridset, knækket produkt), en manglende overensstemmelse mellem det leverede produkt og ordren (forkert reference eller model) eller en mangel i forhold til følgesedlen skal rettes til sælgeren inden for en frist på højst 72 timer fra leveringstidspunktet.
7.6.8.3 Konsekvenser af manglende reklamation
Efter udløbet af 72-timers fristen vil de leverede produkter blive anset for at være i overensstemmelse med mængde og kvalitet og accepteret af køberen. Ingen senere klager over åbenlyse mangler eller manglende overensstemmelse vil blive modtaget.
ARTIKEL 8 – Ejendomsforholdets overgang – Risikoens overgang
Ejerskiftet af Sælgers produkter til Købers fordel vil først blive gennemført efter fuldstændig betaling af prisen af sidstnævnte, uanset leveringsdatoen for de pågældende produkter.
ARTIKEL 9 – Sælgers ansvar – Garanti
De produkter, som leveres af Sælgeren, er omfattet af den lovpligtige garanti for overensstemmelse, den lovpligtige garanti mod skjulte fejl som følge af mangler i materiale, konstruktion eller fremstilling, der påvirker de leverede produkter og gør dem uegnede til brug, samt producentens garanti, afhængigt af de pågældende produkter og mærker.
Enhver garanti udelukkes i tilfælde af forkert brug, forsømmelighed eller manglende vedligeholdelse fra Køberens side, samt i tilfælde af normalt slid på varen, uheld eller force majeure, og garantien fra Sælgeren er begrænset til udskiftning eller tilbagebetaling af ikke-overensstemmende produkter eller produkter med en mangel.
For at gøre sine rettigheder gældende skal Køberen, under trussel om tab af alle rettigheder hertil, skriftligt informere Sælgeren om forekomsten af mangler inden for en frist på højst 8 dage fra opdagelsen.
Sælgeren vil udskifte eller reparere de under garanti defekte produkter eller dele.
De produkter, der sælges på hjemmesiden, er i overensstemmelse med gældende lovgivning i Frankrig. Sælgeren kan ikke gøres ansvarlig, hvis lovgivningen i det land, hvor produkterne leveres, ikke overholdes, hvilket det påhviler køberen at sikre.
Køberen er eneansvarlig for valget af produkter, deres opbevaring og anvendelse.
Sælgeren vil ikke blive anset for ansvarlig eller i misligholdelse på grund af forsinkelse eller manglende opfyldelse som følge af en force majeure-hændelse, der almindeligvis anerkendes af fransk retspraksis.
Alt elektrisk udstyr, der leveres som kit, skal udelukkende tilsluttes af en kvalificeret professionel elektriker. SARL LSNR's ansvar kan på ingen måde gøres gældende, hvis disse installationsbetingelser ikke overholdes.
Som betingelse for salget er det fastslået, at Køberen alene er ansvarlig for, herunder brugen af Sælgerens Produkter, disses egnethed til den tilsigtede anvendelse og disses anvendelsesformål. Køberen forbyder sig enhver brug af Sælgerens Produkter, der ville stride mod den offentlige orden, bestemmelserne i Code de la Santé Publique samt generelt mod de lovmæssige eller regulerende bestemmelser, der gælder i henhold til fransk og europæisk ret.
Artikel 10: Ingen delvis godkendelse
Hvis én eller flere bestemmelser i disse almindelige forretningsbetingelser erklæres ugyldige eller bliver erklæret sådanne i henhold til en lov, en forordning eller som følge af en endelig dom fra en kompetent domstol, vil de øvrige bestemmelser forblive fuldt gyldige og bindende.
ARTIKEL 11 – Informations- og frihedsforordningen
I overensstemmelse med lov nr. 78-17 af 6. januar 1978 er det påpeget, at de personoplysninger, der indhentes fra Køberen, er nødvendige for behandlingen af dennes ordre og udstedelsen af fakturaer, herunder.
Behandlingen af oplysninger formidlet via Sælgerens hjemmeside er blevet erklæret til Datatilsynet.
Køberen har, i overensstemmelse med gældende national og europæisk lovgivning, en permanent ret til adgang, ændring, berigtigelse og indsigelse vedrørende oplysninger, der vedrører vedkommende.
ARTIKEL 12 – Intellektuel ejendomsret
Indholdet på hjemmesiden tilhører Sælgeren og dennes partnere og er beskyttet af fransk og international lovgivning om ophavsret.
Enhver gengivelse, helt eller delvist, af dette indhold er strengt forbudt og kan udgøre en krænkelse af ophavsretten.
Derudover forbliver SARL LSNR ejer af alle immaterielle rettigheder til undersøgelser, tilbud, tegninger, modeller, prototyper mv., som er udført (endda på kundens anmodning) med henblik på levering af ydelser til kunden. Kunden er derfor forbudt at gengive eller udnytte disse undersøgelser, tilbud, tegninger, modeller og prototyper mv. uden udtrykkelig, skriftlig og forudgående tilladelse fra SARL LSNR, som kan betinge denne tilladelse af en økonomisk modydelse.
ARTIKEL 13 – Gældende ret – Sprog
Af udtrykkelig aftale mellem parterne er nærværende kontrakt undergivet og reguleret af fransk ret.
Det er skrevet på fransk. I det tilfælde, hvor det ville blive oversat til ét eller flere sprog, ville kun den franske tekst være gældende i tilfælde af tvist.
ARTIKEL 14 – Tvister
Alle tvister, som denne kontrakt kan give anledning til, vedrørende dens gyldighed, fortolkning, udførelse, ophævelse, deres følger og deres videre forløb, henhører under de kompetente domstole i henhold til almindelig ret.
I tilfælde af tvist med erhvervsdrivende og/eller handlende vil det kompetente handelsret være det, hvor selskabet SARL LSNR har sit hovedsæde.
ARTIKEL 15 – Købers accept
Den kendsgerning, at en fysisk (eller juridisk) person bestiller på Sælgerens hjemmeside, medfører tilslutning til og fuldt ud accepterede af disse Almindelige Salgsbetingelser, hvilket køberen udtrykkeligt anerkender og dermed bl.a. afstår fra at gøre gældende ethvert modstridende dokument, som ville være ugyldigt over for Sælgeren.
LEGAL MEDDELELSER
SARL LSNR
Boulevard d’Europe, 14540 Bourguebus, FRANKRIGE
Anpartsselskab med en kapital på 5.000 € – CVR CAEN 850 711 995
N.I.I : FR 850711995
SARL LSNR forpligter sig over for jer, besøgende og kunder på vores hjemmeside, med det formål at sikre fortroligheden af de personlige oplysninger, som I giver os. Det betyder:
Flygtig karakter af de indsamlede data på wattiz.fr's hjemmeside
Beskyttelse af personoplysninger
Sikkerhed for transaktioner
Respekt for loven om databehandling og frihed
Flygtigt karakter af de indsamlede data på wattiz.fr's hjemmeside:
For at behandle din ordre, skal vi kunne kende og huske nogle af de parametre, som bliver videregivet fra din computer:
Vi skal vide, hvem du er, samt hvilke varer du er i gang med at købe. Cookies er programmer, der bruges udelukkende med dette formål: at huske din identitet (via dit brugernavn og din adgangskode) og indholdet af din indkøbskurv, så længe du er på siden. Når du er færdig med at handle, slettes disse oplysninger automatisk, da vores cookies er såkaldte "flygtige cookies". Så ingen grund til bekymring.
Personlige værnemidler:
Som som handelssted indsamler LSNR ApS en række oplysninger, der er nødvendige for at behandle ordrer. LSNR ApS behandler alle disse oplysninger med den største fortrolighed.
Sikkerhed for transaktioner:
Betalingskortet behandles af Crédit Agricole, som er kendt for sin pålidelighed inden for internettransaktioner. Transaktionen mellem dig og Crédit Agricole er krypteret (SSL). De bankoplysninger, du indtaster, bliver krypteret på din computer og vil aldrig blive sendt ukrypteret over internettet. Ingen kreditkortnumre bliver gemt hos SARL LSNR.
Ophavsret og Intellektuel Ejendom
Indholdet på wattiz.fr (tekster, fotos, illustrationer, billeder og grafik) tilhører selskabet SARL LSNR. Derudover præsenteres tekster, fotos og grafik fra producenternes dokumentationer på vores side med deres venlige tilladelse og er begrænset til disse producenters ejendom.
I overensstemmelse med bestemmelserne i Lov om ophavsret er brugen af indholdet på wattiz.fr begrænset til privat brug, med forbehold for de forskellige bestemmelser eller endnu mere restriktive bestemmelser i Lov om Ophavsret. Enhver anden brug vil således blive betragtet som krænkelse og kan straffes i henhold til Lov om Ophavsret. Enhver fuldstændig eller delvis gengivelse af indholdet på wattiz.fr er strengt forbudt uden tilladelse fra SARL LSNR.
Personlige oplysninger og friheder
De indsamlede oplysninger bliver genstand for en computerbehandling og er nødvendige for håndteringen af transaktionen og for at sikre en korrekt gennemførelse af ordreprocessen på hjemmesiden https://www.wattiz.fr/da/. Modtageren af dataene er udelukkende hjemmesiden https://www.wattiz.fr/da/.
I overensstemmelse med loven om "informationsbehandling og frihedsrettigheder" af 6. januar 1978, som ændret i 2004, har du ret til adgang til og berigtigelse af de oplysninger, der vedrører dig. Du kan gøre brug af denne ret ved at henvende dig til contact@wattiz.fr (angiv venligst den pågældende afdeling og adresse).
Du kan ligeledes, af legitime grunde, gøre indsigelse mod behandlingen af de data, der vedrører dig.
Bolig
