Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid går der, før jeg modtager min ordre?

Din ordre leveres inden for 2 til 5 hverdage afhængigt af den valgte leveringsmetode.

Varer markeret med “kun på bestilling” leveres inden for ca. 15 dage.

Hvilke betingelser gælder for returnering og ombytning?

Du har en frist på 14 dage til at annullere din ordre og returnere den til os eller til at anmode om ombytning. Ved modtagelsen kontrollerer vi, at produkterne og emballagen er i ny stand, og refunderer derefter prisen for dem. Fragtomkostningerne afholdes af dig.

Hvordan ændrer jeg min leveringsadresse?

Under bestillingsprocessen kan du angive den adresse, du ønsker.

Hvordan følger jeg min pakke?

Du modtager sporingsoplysningerne for din ordre via e-mail og sms.

Du kan bruge sporingslinket i dem til at følge din pakke.

Hvordan får jeg hjælp?

Helt enkelt: kontakt os! Vi står til din rådighed.

Hvad gør jeg, hvis jeg har angivet en forkert leveringsadresse?

Kontakt os med det samme. Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, retter vi det for dig.

Leverer I til mit land?

Efter særlig anmodning kan vi levere overalt i verden. Du er velkommen til at kontakte os for at drøfte det.

Kommer min ordre i én pakke?

Hvis du har bestilt et produkt markeret med “kun på bestilling” sammen med andre produkter, modtager du to separate pakker.