Questions Fréquentes

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Votre commande vous sera livrée sous 2 à 5 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi.

Les articles notés “sur commande uniquement” sont livrés dans un délai de 15 jours environs.

Quelles sont vos conditions de retour et d'échange ?

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour annuler votre commande et nous la renvoyer ou pour demander un échange. Dès réception nous contrôlons que les produits et emballages sont à l’état neuf et nous vous remboursons leur prix. Les frais de port sont à votre charge.

Comment changer mon adresse de livraison ?

Lors du processus de commande vous pouvez renseigner l’adresse de votre choix.

Comment suivre mon colis ?

Vous allez recevoir par e-mail et par SMS les informations de suivi de votre commande.

Vous pourrez utiliser le lien de suivi qu’ils contiennent pour suivre votre colis.

Comment obtenir de l'aide ?

Simplement : contactez-nous ! Nous sommes à votre écoute.

Que faire si j'ai mal renseigné mon adresse de livraison ?

Contactez-nous immédiatement. Si votre commande n’a pas encore été expédiée nous rectifierons pour vous.

Est-ce que vous livrez dans mon pays ?

Sur demande spéciale nous pouvons livrer partout dans le monde. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Ma commande va-t-elle arriver dans un seul colis ?

Si vous avez commandé un produit noté “sur commande uniquement” avec d’autres produits vous recevrez deux colis séparés.

PARTNERZY I PRODUKTY

PRZEPISY PRAWNE

POTRZEBUJESZ POMOCY?

WATTIZ

ŚLEDŹ NAS

Wattiz to firma internetowa specjalizująca się w sprzedaży części zamiennych do pojazdów elektrycznych dla profesjonalistów. Oferujemy szeroki wybór produktów oraz obszerny katalog referencji dla wszystkich modeli dostępnych na rynku. Jesteśmy w stanie dostarczać towary w całej Europie i dysponujemy rozbudowaną siecią autoryzowanych sklepów.

Cookies fonctionnels

Nie

Tak

Opis i ciasteczka

Les cookies fonctionnels sont strictement nécessaires pour fournir les services de la boutique, ainsi que pour son bon fonctionnement, il n'est donc pas possible de refuser leur utilisation. Ils permettent à l'utilisateur de naviguer sur notre site web et d'utiliser les différentes options ou services qui y sont proposés.


PHP_SESSID	www.wattiz.fr	Le cookie PHPSESSID est natif de PHP et permet aux sites web de stocker des données d'état sérialisées. Sur le site web, il est utilisé pour établir une session d'utilisateur et pour transmettre des données d'état par le biais d'un cookie temporaire, communément appelé cookie de session. Ces cookies ne resteront sur votre ordinateur que jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur.	Session
PrestaShop-#	www.wattiz.fr	Il s'agit d'un cookie utilisé par Prestashop pour stocker des informations et garder la session de l'utilisateur ouverte. Il stocke des informations telles que la devise, la langue, l'identifiant du client, entre autres données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique.	480 heures

Cookies publicitaires

Nie

Tak

Opis

Il s'agit de cookies qui collectent des informations sur les publicités montrées aux utilisateurs du site web. Elles peuvent être anonymes, si elles ne collectent que des informations sur les espaces publicitaires affichés sans identifier l'utilisateur, ou personnalisées, si elles collectent des informations personnelles sur l'utilisateur de la boutique par un tiers, pour la personnalisation de ces espaces publicitaires.

Cookies d'analyse

Nie

Tak

Opis i ciasteczka

Collecter des informations sur la navigation de l'utilisateur dans la boutique, généralement de manière anonyme, bien que parfois elles permettent également d'identifier l'utilisateur de manière unique et sans équivoque afin d'obtenir des rapports sur les intérêts de l'utilisateur pour les produits ou services proposés par la boutique.


ajs_anonymous_id	Segment (Twilio Inc.)	Ce cookie permet d’attribuer un identifiant anonyme à chaque visiteur afin de suivre leur navigation sur le site avant qu’ils ne soient identifiés (ex. : inscription ou connexion). Il est utilisé à des fins statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur.	365
sib_cuid	Sendinblue (Brevo)	Identifie anonymement les visiteurs du site pour le suivi des formulaires, des inscriptions et parfois pour relier une visite à une campagne email.	182
_ga	Google	Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site.	2 années
_ga_GWCEYKYE85	Google Analytics 4	Mesurer les visites, les conversions, les pages vues, etc.

Cookies de performance

Nie

Tak