Pedidos y envíos
Su pedido llegará en un plazo de 2 a 4 días, dependiendo del método de envío elegido. El más rápido es Chronopost.
Para crear una cuenta, vaya a la página "Mi cuenta"
Vaya a la página "Detalles de cuenta" para modificar sus datos personales.
Con cada pedido, el transportista que haya elegido le envía su enlace de seguimiento por correo electrónico y por SMS.
Sí, cobramos el IVA. El tipo será del 20%.
Nunca guardamos sus datos de pago. No tenemos acceso a ella y no podemos consultarla.
Realizamos envíos a Francia, Bélgica y Luxemburgo.
La mayoría de los artículos a la venta en nuestro sitio están almacenados en nuestro almacén. Sin embargo, por cada 30 kg, se utiliza un nuevo paquete debido a las limitaciones impuestas por los servicios Mondial relais y Chronopost.
Devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días a partir de la fecha del pedido. Los productos deben estar nuevos y sin usar.
Hacemos todo lo posible para ofrecerle el mejor servicio. Pueden producirse errores humanos. En este caso, póngase en contacto con nosotros y solucionaremos el problema lo antes posible.
Empaquetamos los artículos con cuidado, pero a veces los transportistas han tenido una mala noche. Si su pedido ha llegado dañado, envíenos fotos del paquete y de los artículos afectados. Resolveremos el problema lo antes posible.
Póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto, especificando su número de pedido.
Puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a sábado de 9.00 a 17.00 horas. Encontrará todos nuestros datos de contacto en la página de contacto.
Póngase en contacto con nosotros por teléfono lo antes posible. Si su paquete aún no ha salido, podremos corregir su dirección.
Póngase en contacto con nosotros, si su paquete aún no ha salido podrá modificar o cancelar su pedido.
Esta función aún no está disponible en nuestro sitio web. Quizá más adelante 🙂
